Retourneren

Volgens de richtlijnen van de gezondheidsinspectie mogen eenmaal verzonden medicijnen niet meer retour genomen worden. Om deze reden zijn medicijnen ook uitgesloten van het wettelijke retourrecht. Concreet betekent dit dat bestelde medicijnen, zodra deze verzonden zijn helaas niet meer geretourneerd kunnen worden.

Wel kunt u vrijblijvend medicijnen altijd ter vernietiging naar ons terugsturen. Mocht het onverhoopt voorkomen dat u een medicijn krijgt toegestuurd waarvan de verzegeling is verbroken, kunt u hiervan een foto maken en het product aan ons retourneren.

Voor overige producten geldt dat je deze conform de wettelijke regels kunt retourneren. Binnen 14 dagen na ontvangst dient kenbaar gemaakt te worden dat je het product wenst te retourneren. Vervolgens dient het product daadwerkelijk binnen 14 dagen terug te worden gestuurd.

Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag binnen 3 weken aan je terugbetalen. De terugbetaling verloopt via de betaalwijze die ook tijdens de bestelling gebruikt is. 

Indien je de volledige verzending retourneert betalen wij het volledige aankoopbedrag plus eventuele verzendkosten aan uw terug. Bij het gedeeltelijk retourneren worden uitsluitend de geretourneerde producten terug betaald. De verzendkosten voor de retourzending zijn altijd voor eigen rekening.

Let op dat veel producten vanwege hygiëne in een verzegelde verpakking zitten. Indien deze verzegeling is verbroken kunnen de producten niet meer geretourneerd worden.

Zorg er bij het terugsturen voor dat je de verzending voldoende frankeert en gebruikmaakt van een verzendmethode met tracking code. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor beschadigingen tijdens de retourzending, zoekgeraakte en niet bezorgde artikelen.